1 Что такое веб студия, и какие они бывают.
2 Почему веб студии обманывают.
3 На что обращать внимание перед началом сотрудничества
5 итог
Что такое веб студия
И так вы решили обратиться к профессионалам к веб студии. Для начала посмотрим, какие веб студии бывают и что они предлагают.
Веб студии, продающие шаблонные варианты – я не считаю их веб студиями. Мне не нравиться их политика, но они есть и пользуются популярностью. Суть проста, когда то, кто то создал или купил шаблон сайт и теперь путём не сложных действий они множат данный вариант, меняя на нём цвета и статьи. И вот этот продукт (так называемый) продают.
Плюсы
- очень дешево - средняя цена на сайт 10 000 руб
- быстро - День, ну максимум 2
- Зачастую сносно – есть очень приятные шаблоны, которые можно подправить и может получиться даже не плохо (внешне).
Минусы
- Все мы понимаем, что один раз продать за 10 000 руб. не выгодно. По этому компании, которые продают таким образом сайты, оставляют многие настройки закрытыми и когда вам нужно что то изменить или подправить, вам придётся платить деньги. Ну раз уж мы начали эту тему, менеджеры таких агентств получают бонусы от доп. продаж и понятно что им важно навязать вам доп. функции.
- Второй очень важный минус. Такие сайты очень плохо продвигаются. Практически не продвигаются. Первых мест в поиске вам не видать
- Ограничены в функционале – конечно же есть большое количество модулей, но невозможно предвидеть всего и если у вас возникло желание сделать что то чего у них нет, они не смогут этого сделать.
Второй вариант
Компании, которые создают коробочные сайты на определённых CMS. Яркий пример таких компаний вы легко можете увидеть в поиске. Это уже лучше, но очень многое зависит от самой CMS, ну и конечно же пряморукости специалистов, которые будут это делать.
Что важно понимать при создании данного сайта – это этапы и ограничения CMS.
Этапы
-Создание прототипов (не всегда но желательно)
-Создание дизайна
-Верстка
-Натянуть всё получившееся на CMS (Программирование)
-Наполнение.
Вся соль в том что программисты, которые работают с вашим сайтом, не создавали CMS. Они изучают или изучали её. И от того насколько хорошо они её изучили, будет зависеть ваш результат. В 80% случаев такие программисты знают свою CMS только на 40-60%, не знаю с чем это связано.
Ограничения – в CMS очень большой выбор различных модулей для всех возможных ситуаций и постоянно дополняется. Но как я говорил и продолжаю говорить всего не предсказать, очень часто к таким компаниям приходят клиенты, которые хотят не стандартный функционал (сложный калькулятор, интеграция с каким нибудь сервисом и тд). И тут у компании 2 варианта :
-Либо отказать и потерять деньги, чего они не хотят.
-Либо переделать уже имеющийся функционал, что очень сложно (прям геморойно). Зачастую после того как они пытаются изменить имеющийся функционал, сайт может некорректно работать.
Плюсы
Можно найти адекватные компании за приемлемую стоимость.
Сайты на CMS нормально воспринимаются Яндексом и Google и продвигаются.
Очень большой набор различных модулей.
Возможность полноценного управления сайтом.
Минусы
Многие CMS далеки от совершенства, есть так называемые костыли (некорректная работа модуля)
Некоторые CMS платные
Бесплатные CMS как правило без сервиса поддержка и если у вас что то начнёт глючить вам будет сложно решить эту проблему.
Всё таки, есть ограничения в функционале.
Компании, которые создают сайты на собственных CMS или самописки. С этими компаниями вообще всё очень сложно. С одной стороны они могут вам сделать всё, что вы захотите, любой функционал и любой вид, интеграцию с чем угодно и как угодно. С другой стороны, могут сделать так, что кроме их самих никто не разберется с сайтом. По этому вам очень важно перед сотрудничеством узнать все возможные нюансы.
плюсы
Бесплатная CMS (система администрирования)
Могут создать любой функционал
Могут создать любую админку, под ваши требования и зачастую она удобнее любой известной CMS
Неплохо продвигаются.
Выдерживают большие нагрузки
Минусы
Возможно что кроме тех кто создаст вам сайт, никто не сможет справится с ним, точнее изменять или дорабатывать его.
Так же стоит уделить внимание функциям сайта, зачастую вам сделают сайт и только через пару месяцев вы понимаете, что вам чего не хватает.
Почему все веб студии обманывают
Из всего разнообразия предпринимательской деятельности нет ни одной которую бы так же не любили как веб. Всё что относится к веб «плохо», «все веб дизайнеры криворукие», « все программисты уроды», а «seo специалисты вообще хуже некуда». Это не моё мнение, всего этого я наслушался за время пока работал в различных компаниях, был я продажником. Встречали меня практически всегда с недоверием, но спустя 10 -15 мин общения меняли свое мнение и начинали жаловаться и как вы думаете на кого. Конечно же, на таких же продажников и на программистов и на seo специалистов и вообще на все веб студии.
В чём же дело? Почему они так разочарованы в тех, кто должен решить все трудности и проблемы их бизнеса?
Одна из причин – это излишние ожидания.
Зачастую компания или предприниматель, слишком много фантазирует, а продажник (со стороны веб) поддакивает, предвкушая продажу. Предприниматель думает, что сейчас заплатит и все его трудности сразу решаться в один миг. У него будет отличный сайт и он, у него в мозгу уже нарисован (только объяснить не может) и этот сайт за 10-15 дней выйдет в топ Яндекса и клиенты будут звонить сотнями или даже тысячами. А по факту всё немного скромнее и от самого заказчика нужно много информации, точное построение задачи или хотя бы заполненный бриф. На работу нужно время, которого у заказчика нет. Сайт сразу не выходит в топ, нужно ждать и платить. И цвета оказались не такими и представлял по-другому и тд и тп. Надеюсь, вы понимаете, что в данной ситуации вина в разочарование лежит только на заказчике, а не на веб студии.
Вторая причина - это веб студии которые пользуются тем, что seo да и создание сайта, процесс очень сложный и его нельзя потрогать . Если стол сделанный на заказ можно потрогать залезть на него и попрыгать (протестировать), то с сайтом обычный человек так сделать не сможет. Веб студии легко отмазываются из разряды Яндекс виноват или это невозможно и т п.
Вот именно эти веб студии я ненавижу больше всего – это язвы на теле веб предпринимательства, именно из за них, нас всех и не любят, считают обманщиками и шарлатанами. Увы, но неутешительная статистика, проведенная мною показывает что на 50 компаний только 5 действительно стараются выполнить всю работу качественно и в срок (это более актуально для seo).
Ну и последняя причина и наверное самая сложная.
Это платёжеспособность или нежелание платить за качество. Постараюсь объяснить.
Дело в том что у веб компании есть определенные затраты :
-Аренда офиса
-Оплата сотрудникам
-Налоги
-И ещё некоторые
Из данных расходов формируется стоимость проекта к примеру 50 тыс. руб., к данной сумме прибавляется 20-30% чистая прибыль компании. Получается 60 тыс. (это пример, цифры взяты из головы). Приходит заказчик и начинает торговаться или вообще никто не берет потому что считают дорого и никого абсолютно не беспокоит качество. И веб студия начинает подстраиваться под клиента, набирает дешевых и не особо качественных специалистов и снижает стоимость. В итоге клиенты получает дешёвый и некачественный продукт. И конечно же недоволен, обвиняет веб студию в том что они плохо работают.
Задумайтесь Volvo (люблю эту марку) или Mercedes не может стоить как жигули, и если вы вдруг найдёте машину премиального уровня, по стоимости жигули, вас это как минимум удивит и заставит задуматься. Всё ли хорошо с этой машиной? То же самое касается практически всего и веб в том числе. Я не призываю вас искать самые дорогие компании, просто объясняю, что есть определённый минимум, который компания не может переступить, не теряя качество.
На что обращать внимание перед началом сотрудничества
-Цены
-Опыт (портфолио)
-Открытость в диалоге
-Профессионализм в переговорах
-Договор
-наличие отзывов
Начнём с опыта.
Очень важно что бы компания, которая начнёт с вами работать понимала, что она должна сделать. Обязательно обратите внимание на портфолио, посмотрите проекты, которые они делали. Перейдите к ним на сайт и походите по нему.
Но есть один очень важный момент – зачастую заказчик предоставляет своё тех задание и просит его соблюдать на все 100%. Поэтому портфолио не должно быть определяющим фактором.
Второй момент почему не стоит полагаться только на портфолио – компания может взять в портфолио, сайт который создавали не они и выдать его за свой. Думали так нельзя и в интернете всех сразу поймают, нет увы, но это сплошь и рядом.
И третий момент, на который можно и нужно обратить внимание. Это уже моя история, на момент написания статьи у меня портфолио всего 1 работа, однако опыта работы в данной теме более 5 лет. Просто долгое время я работал в различных компаниях и всех специалистов я беру из своих старых и проверенных знакомых, с которыми создавал не один проект. А вот взять и разместить те проекты, которые мы когда то создавали вместе, мне не позволят компании на которые я раньше работал. Такое вот тоже бывает. Именно по этому, я снизил стоимость создания сайта до минимума (себестоимость) и сейчас работаю на портфолио.
Вот кстати вам и совет как сэкономить и получить качественный сайт. Найдите начинающую, амбициозную и качественную студию, у который пока нет полноценного портфолио. Только проверьте подрядчика на честность.
Открытость в диалоге – зачастую вы видите только продажника. По факту этот человек (специалист) не всегда понимает все процессы создания и продвижения сайта. Это не правильно, специалист, который продаёт услугу или продукт должен понимать, что он продаёт. Но в вебе этого не нужно, честно сказать найти хорошего продажника, достаточно большая проблема. По этому совет следующий – разговаривайте как можно больше, задавайте больше вопросов, даже самые глупые и кажущиеся вам понятными. Узнайте по этапам создания и оплате, узнайте, на чём создают сайт (CMS), какие специалисты задействованы и тд и тп.
Немного про свою компанию. Я доволен своей небольшой компанией (на сегодняшний день), мы только начали нарабатывать портфолио, за первую неделю я подписал один договор. Продаю сам, знаю все нюансы создания сайта, по этому могу часами рассказывать, как он будет делаться и прикинуть пару вариантов развития, расскажу про систему оплату и могу её изменить при необходимости. Договора сам создаю и сам подписываю. В общем всё под моим контролем, чуть не забыл, веду проект тоже сам. Это очень важно, потому что продажник после подписания договора и оплаты исчезает и появляется менеджер, который ничего не знает и не слышал ни о каких ваших договорённостях.
Профессионализм в переговорах.
Продажник с которым вы общаетесь, по мимо всего выше перечисленного должен уметь вести переговоры с клиентом. Он должен соблюдать субординацию, не должен хамить и стараться говорить по делу. Это не только первое впечатление, возможно, что так всё и будет продолжаться в работе. Если продажник позволяет хамить или дерзить вам на встрече или по телефону, может означать отношение компании к клиентам в целом, т.е. что компания не особо беспокоится за своих клиентов и в дальнейшем ваш ждём много неприятного. Задумайтесь.
Договор
В нашей любимой России люди к договору относятся слишком легкомысленно. Несмотря на постоянные новости об очередном обманутом бедняге, который не прочитал договор. Мы так и не научились читать и вносить изменения в договор. Прошу заметить - договор это предмет обсуждения, прочитайте и прямо скажите, что вам не понятно и что вас смущает. Только не перегибайте. Если вам не хотят объяснять или пытаются отмазаться общими фразами, это должно вас насторожить. Либо человек не знает свой договор, что не есть хорошо. Либо он не хочет с вами возиться ну или на крайний случай может он хочет вас обмануть.
Хороший специалист постарается вам объяснить все пункты договора и некоторые пункты поможет изменить, что бы вам было более комфортно.
Наличие отзывов.
Важно не само наличие отзывов, а наличие негативных отзывов и возможность их проверить. Клиенты очень редко пишут хорошие отзывы, зато очень охотно пишут негативные. На что стоит смотреть :
- Когда и кем были сделаны отзывы (возможно, это конкуренция)
- О чём написано в отзыве. Настоящий клиент всегда пишет конкретику в чём именно были упущения «Плохо сверстали- адаптив поплыл на айфоне…» «Дизайн не понравился, попросил переделать, отказали сославшись на загруженность» итд . Конкуренты же пишут общими фразами «Очень плохо», «Сроки не соблюдают» «Всё криво» итд.
Читая отзывы, попробуйте определить какие из них созданы конкурентами, а какие реальными клиентами, это не так уж и сложно. Кстати отсутствие отзывов это скорее положительный фактор, нежели отрицательный (в вебе) так как главы компаний не те люди, у которых много свободного времени, что бы писать отзывы.
Итог
При поиске веб студии обращайте внимание на всё от портфолио до общения с продажником или менеджером проекта.
Задавайте как можно больше вопросов, для хорошего специалиста ответить на все ваши вопросы не составит труда.
Просмотрите отзывы и постарайтесь понять кто их писал. Не нужно звонить в компании, которые оставили хорошие отзывы, звоните в компании которые оставили плохие.
Не стесняйтесь обсуждать договор. Только не перегибайте, не нужно выстраивать односторонние отношения. Стоим взаимовыгодные, должны остаться в плюсе обе компании.
Удачи вам с поиском подрядчика!
